Questions fréquentes
Quelles collections propose Roomartstore ?
Nos collections pour les meubles de salle de bain se composent de la collection Atlantic, de la collection atria, de la mini collection
Est-ce que Roomartstore est capable de fabriquer des meubles sur mesure ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas fabriquer de meubles sur mesure, mais avec notre large gamme de produits, de couleurs et de tailles différentes, nos produits peuvent être utilisés dans la plupart des salles de bain. Pour plus d'informations, veuillez consulter les spécifications techniques sur la page du produit.
Quel est le délai de livraison moyen ?
Nous gardons un stock important afin de pouvoir livrer dans la quasi-totalité des cas sous 3 à 5 jours ouvrés. Dès que votre commande sera prête, vous serez contacté par e-mail ou par téléphone pour la date de livraison. Si un produit n'est pas en stock, cela sera indiqué sur la page du produit. Les délais de livraison peuvent différer selon les produits.
Quelles sont les options supplémentaires ?
Roomartstore propose une large gamme de produits qui peuvent être élargis ou sont proposés dans différentes combinaisons. Par exemple, les meubles de salle de bain sont disponibles en différentes tailles et différentes combinaisons, des produits individuels à un maximum d'ensembles de 4 pièces.
Comment puis-je passer une commande de meubles de salle de bain chez Roomartstore ?
Vous pouvez passer toutes vos commandes sur notre boutique en ligne www.roomartstore.nl.
Quelles sont les options de paiement chez Roomartstore ?
Nous proposons différentes options de paiement pour les Pays-Bas et la Belgique
FR: Idéal, klarna, sofort
BE : Contact bancaire, sofort
L'assemblage est-il inclus lors de l'achat de meubles de salle de bain chez Roomartstore ?
Malheureusement nous ne nous assemblons pas. Tous nos produits sont proposés en kit avec notice de montage. Toutes les vidéos de montage sont faciles à trouver sur notre site Web.
Où puis-je trouver le manuel d'installation ?
Le manuel d'installation est toujours inclus dans l'emballage ou peut être téléchargé à partir de la page du produit.
Existe-t-il une politique de retour ?
Tous les produits peuvent être retournés jusqu'à 14 jours après la livraison dans les conditions suivantes.
- Le produit n'est pas assemblé
- Le produit n'a pas été utilisé
- Le produit est non ouvert et dans son emballage d'origine.
Combien de temps faut-il avant que je reçoive la confirmation de ma commande ?
Une fois la commande payée, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail avec un aperçu de votre commande.
Que faire si le produit ne répond pas à mes attentes ?
Tous les produits peuvent être retournés jusqu'à 14 jours après la livraison dans les conditions suivantes.
- Le produit n'est pas assemblé
- Le produit n'a pas été utilisé
- Le produit est non ouvert et dans son emballage d'origine.
Que faire si le produit est livré endommagé ?
Nos excuses! nous mettons tout en œuvre pour vous fournir une pièce de rechange dans les plus brefs délais. Pour que le processus se déroule le plus rapidement possible, nous demandons ce qui suit :
1.) Produit photo endommagé.
2.) Recherchez le produit dans le manuel d'installation fourni et ajoutez-le à l'e-mail
3.) Indiquez le numéro de facture ou le numéro de commande.
4.) Envoyez-nous un e-mail avec tous les détails et nous vous contacterons dès que possible.
Existe-t-il une variété de couleurs disponibles pour Roomartstore ?
Nous offrons les couleurs suivantes
Blanc
Chêne blanc
Chêne noir
Chêne anthracite
chêne
Veuillez noter que certaines couleurs peuvent ne pas s'appliquer à certains produits.
Pour les couleurs actuelles, vous pouvez consulter la page du produit.
Des services d'assistance technique sont-ils disponibles ?
Nous sommes toujours disponibles par téléphone pendant les heures de bureau (08h00 à 16h30).
ou par courrier à support@roomartstore.nl
Y a-t-il un nombre minimum de pièces que je dois commander sur Roomartstore ?
non, tous les produits sont disponibles individuellement ou en plusieurs combinaisons.
Quels sont les frais de port chez Roomartstore ?
Tous les envois aux Pays-Bas sont gratuits.
Pour la Belgique, nous facturons les frais d'expédition